Zamówienia w naszym sklepie przyjmujemy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Przesyłki dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL, część zamówień wysyłamy bezpośrednio od producentów.
Każdy zamówiony produkt jest wysyłany w oryginalnym opakowaniu producenta, odpowiednio zabezpieczony i umieszczony w dodatkowym pudełku kartonowym chroniącym produkt w czasie transportu. Wszystkie przesyłki są ubezpieczane na wypadek uszkodzeń, kradzieży i innych nieprzewidzianych wypadków.
Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo za pośrednictwem poczty elektronicznej potwierdzenie. Do czasu zmiany statusu na „w realizacji” możecie Państwo wprowadzić zmiany drogą telefoniczną lub mailową. Czas realizacji zależy od modelu lampy i jest przedstawiony w opisie każdej z nich. W przypadku braku towaru w magazynie, czas ten może się wydłużyć, o czym zostaną Państwo poinformowani. W takiej sytuacji można odstąpić od transakcji, otrzymując zwrot wpłaconych należności w terminie 3 dni od daty rezygnacji.
Koszt transportu jest stały, wynosi 20,00 zł. brutto niezależnie od miejsca dostarczenia i jest wykazywany i doliczany podczas składania zamówienia. Na życzenie klienta wystawiamy faktury VAT.
W chwili wysłania przesyłki, zamówienie zmieni status na „wysłane”. Zostaną o tym Państwo poinformowani mailowo oraz otrzymają kod, dzięki któremu można śledzić przesyłkę na stronie firmy kurierskiej - www.dhl.com.pl/sledzenieprzesylkikrajowej.
Dane teleadresowe:
ul. Kleeberga 9/123
88-100 Inowrocław
woj. Kujawsko-Pomorskie
tel. +48 511 224 950
quelo@quelo.pl
http://www.lampaogrodowa.pl